Stories to buy! Сторителлинг как инструмент повышения качества обслуживания клиентов

Проект EDUCRO приглашает менеджеров кульутры, туризма и креативных индустрий на вебинар «Stories to buy! Сторителлинг как инструмент повышения качества обслуживания клиентов», который пройдет 22 апреля с 10.00 до 12.30 в рамках Модуля 5 тренинговой программы Creating New Customer Value Through Cross-Border Cooperation.

educro logoВебинар проведут Пекка Вартиайнен (Pekka Vartiainen) и Юха Исо-Ахо (Juha Iso-Aho), представители Университета прикладных наук Humak (Финляндия), имеющие богатый опыт работы создания историй и легенд о продуктах и услугах и написания креативных текстов. Спикеры расскажут о сторителлинге, проиллюстрируют его на примерах и пригласят всех участников вебинара присоединиться к практикуму работы с историями и легендами.

Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться, пройдя по ссылке: https://lut.zoom.us/meeting/register/u5UodOyupjgrE9KtRS5a23WmlXGktOsAbd-t

Рабочий язык вебинара - английский (без перевода).

Сторителлинг – это искусство рассказывать истории для привлечения внимания аудитории. Задача рассказчика заключается в том, чтобы передать сообщение, информацию и знания в развлекательной форме.
Истории всегда были частью нашей жизни. Литературные приемы и невербальный язык - это инструменты повествования. Фотографии, картинки и фильмы тоже могут рассказать хорошую историю. В рамках вебинара участники сосредоточатся на рассказывании историй как части маркетинговой стратегии, влияющей на аудиторию.

Программа вебинара

 10.00-10:30  

Пекка Вартиайнен

Основы сторителлинга
 10:30-11:00  

Юха Исо-Ахо

Практикум сторителлинга
 11:15 – 12:30  

Юха Исо-Ахо

Практический семинар: примеры, обсуждения, групповая работа и изучение собственных возможностей

 

О спикерах

Пекка Вартиайнен, старший преподаватель Humak. Пекка - эксперт в области творческих текстов, литературы и культурного менеджмента.

Юха Исо-Ахо, преподаватель и руководитель проектов Humak. Юха имеет опыт управления несколькими проектами RDI, связанными с созданием историй, организацией мероприятий, креативной экономикой и культурным туризмом. Был членом различных сетей, связанных с культурой и творческими индустриями, а также председателем рабочей группы по культуре в Региональном совете Южной Карелии.

Для участия в вебинаре необходимо зарегистрироваться, пройдя по ссылке: https://lut.zoom.us/meeting/register/u5UodOyupjgrE9KtRS5a23WmlXGktOsAbd-t

Обращаем внимание на другие мероприятия проекта EDUCRO

Дата, время Мероприятия
27 апреля,
17.00 – 19.00
EDUCRO T-time Talk: свободное общение и обсуждение интересных тем и вопросов в непринужденной обстановке виртуального паба
20 мая,
10.00 – 12:00
Инновационные практики в международном цифровом маркетинге. Панельная дискуссия.
25 мая,
17.00 – 19.00
EDUCRO T-time Talk: свободное общение и обсуждение интересных тем и вопросов в непринужденной обстановке виртуального паба
3 июня,
10.00 – 12:30
Сотрудниченство брендов
Хейкки Лаанинен (Heikki Laaninen)
Мастер-класс: Бренд менеджмент